Ajuda

Comprar nesta loja virtual é fácil, rápido e seguro. Tudo funciona como em uma loja normal: logo na entrada, você vê na vitrine nossos produtos em destaque, os lançamentos e as promoções.

Você passeia pela loja para conhecer melhor nossa linha de produtos, bastando clicar nas imagens ou nos nomes dos produtos para conhecê-los com mais detalhes.

Para comprar, você coloca cada produto desejado no carrinho e informa a quantidade. Para efetivar a compra, clique em COMPRAR.

Segurança e privacidade

Com relação aos seus dados pessoais, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos.

Os seus dados não serão divulgados a terceiros em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento estará encriptada. Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados.

Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando sua confidencialidade.

Entregas

Comprando conosco você recebe seus produtos no endereço de sua escolha, de forma rápida, segura e econômica. O frete será calculado automaticamente, em função do peso total das mercadorias, do local de entrega e do valor total de seu pedido.

Pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

Boleto bancário
Cartão de crédito
VISA Electron
MasterCard Maestro
Depósito bancário
Pix
Contra-entrega
Cartões de crédito via PayPal

Garantias

Os produtos têm suas garantias asseguradas pelos seus fabricantes, distribuidores e importadores. Os prazos de garantia variam de produto para produto. Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia, entre em contato conosco.

Cancelamentos, devoluções e reembolsos

Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados.

Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas. O reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.

Caso algum produto tenha sido expedido trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou telefone. Se for comprovada a nossa falha, faremos a correção sem custos adicionais.

Diretrizes de comentários sobre produtos

Reservamo-nos o direito de não publicar todos os comentários enviados pelos clientes, que serão analisados individualmente. Para que sua opinião seja publicada, é necessário obedecer às seguintes regras:

  • O comentário deve ser focado nos recursos do produto e sua experiência com ele.
  • Não envie comentários de ordem política, religiosa, social, cultural que possam gerar qualquer tipo de discriminação ou discussão ideológica.
  • O comentário não deve conter erros gramaticais ou linguajar abreviado.
  • Não use palavrões, obscenidades ou termos rancorosos.
  • Não faça alusão à concorrência nem a preços de outros produtos.
  • Não divulgue telefones ou endereços de sites.
  • Sua nota deve estar de acordo com seu comentário.


Qualquer comentário que viole estas diretrizes não será publicado. As opiniões publicadas não refletem necessariamente a opinião da loja.


Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco.